Zwroty i Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt nie spełnił Państwa oczekiwań, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. [odstąpienie od umowy]

• Prześlij wypełniony formularz odstąpienia od umowy drogą elektroniczną na adres sprzedaz@dms-garden.pl
• Odsyłany towar bezpiecznie zapakuj, dołącz formularz odstąpienia od umowy oraz oryginalny paragon/fakturę.   
• Paczkę prześlij na własny koszt na adres:

DMS-GARDEN
32-600 Oświęcim
ul. Fabryczna 1E
Tel.: +48 512 18 18 16

Cała kwota zostanie zwrócona na numer konta wskazany w formularzu.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza reklamacji, jednak nie jest to obowiązkowe.   ➤ Wzór formularza odstąpienia od umowy 14 dni
 

Paczki przesłane do nas "za pobraniem" nie będą przyjmowane.

W przypadku, gdy zakupiony u nas towar okaże się niezgodny z umową, masz prawo go zareklamować. [warunki reklamacji]

• Reklamowany towar spakuj i odeślij wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
• Jeśli nie masz możliwości wydrukowania dokumentu, możesz własnoręcznie sporządzić opis reklamacji.
• Paczkę prześlij na własny koszt na adres:

Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację Klienta w terminie 30 dni, a reklamację Konsumenta w terminie 14 dni. Wszystkie reklamacje rozpatrujemy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza reklamacji, jednak nie jest to obowiązkowe. ➤ Wzór formularza reklamacji
 

Paczki przesłane do nas "za pobraniem" nie będą przyjmowane.